Beleidsvraag: Wat is de mate van tevredenheid bij bewoners over de totale keten van zorg en ondersteuning?

Bijbehorende indicatoren en resultaten

• Percentage cliënten tevreden met resultaat / goed geholpen (door swt)
  2014 niet gemeten

  2015 70% Jaarverslag sociale wijkteams 2015

  2016 meerdere cijfers Stadsmonitor 2017 Jaarverslag sociale wijkteams 2015

  2017 niet gemeten

  2018 niet gemeten
• Cliënttevredenheid: weergegeven score is rapportcijfer voor instelling (swt)
  2014 niet gemeten

  2015 7,6 Jaarverslag sociale wijkteams 2015

  2016 7,6 Jaarverslag sociale wijkteams 2016

  2017 niet gemeten

  2018 niet gemeten
• Stabilisering van het percentage burgers dat vindt dat overlast van daklozen vaak voorkomt in de woonbuurt op 3%
  2014 niet gemeten

  2015 niet gemeten

  2016 niet gemeten

  2017 niet gemeten

  2018 niet gemeten
• Percentage cliënten tevreden (gemiddeld) over kwaliteit en effectiviteit ondersteuning
  2014 niet gemeten

  2015 niet gemeten

  2016 74% Cliëntervaringsonderzoek 2016

  2017 niet gemeten

  2018 niet gemeten
• Cliënttevredenheid: rapportcijfer voor mate waarin men ondersteuning nuttig vond
  2014 niet gemeten

  2015 niet gemeten

  2016 7,7 Cliëntervaringsonderzoek 2016

  2017 niet gemeten

  2018 niet gemeten

Bijbehorende kerndoelstellingen

• De mens in de eigen leefomgeving staat centraal
• Zorg en ondersteuning bieden aan die personen die het nodig hebben

Bijbehorende pijlers

• Kwaliteit